(୨) ଅନୁସନ୍ଧାନର କାରଣ:
The ଅସ୍ୱାଭାବିକ ଘଟଣାର ପ୍ରତ୍ୟକ୍ଷ କାରଣ ଚିହ୍ନଟ ଏବଂ ନିଶ୍ଚିତ କରିବା: ଯଦି ଏହାର କାରଣ ଦୃଶ୍ୟମାନ ହୁଏ, ତେବେ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ | ଯଦି ଏହାର କାରଣ ଅଦୃଶ୍ୟ, ତେବେ ସମ୍ଭାବ୍ୟ କାରଣଗୁଡ଼ିକୁ ବିଚାର କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଏହାର ଏକ ସମ୍ଭାବ୍ୟ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ | ତଥ୍ୟ ଉପରେ ଆଧାର କରି ପ୍ରତ୍ୟକ୍ଷ କାରଣ ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ |
Five ମୂଳ କାରଣକୁ ନେଇ ଏକ କାରଣ ଏବଂ ପ୍ରଭାବ ଶୃଙ୍ଖଳା ପ୍ରତିଷ୍ଠା କରିବା ପାଇଁ “ପାଞ୍ଚ ହ୍ୱାଇସ୍” ଅନୁସନ୍ଧାନ ପଦ୍ଧତି ବ୍ୟବହାର କରିବା: ପଚାରନ୍ତୁ: ପ୍ରତ୍ୟକ୍ଷ କାରଣକୁ ସମାଧାନ କରିବା ପୁନରାବୃତ୍ତି ରୋକିବ କି? ଯଦି ନୁହେଁ, ମୁଁ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସ୍ତରର କାରଣ ଆବିଷ୍କାର କରିପାରିବି କି? ଯଦି ନୁହେଁ, ପରବର୍ତ୍ତୀ ସ୍ତରର କାରଣ କ’ଣ ବୋଲି ମୁଁ ସନ୍ଦେହ କରୁଛି? ମୁଁ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସ୍ତରର କାରଣର ଅସ୍ତିତ୍ୱକୁ କିପରି ଯାଞ୍ଚ ଏବଂ ନିଶ୍ଚିତ କରିପାରିବି? ଏହି ସ୍ତରର କାରଣକୁ ସମାଧାନ କରିବା ପୁନରାବୃତ୍ତି ରୋକିବ କି? ଯଦି ନୁହେଁ, ମୂଳ କାରଣ ନ ମିଳିବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ “କାହିଁକି” ପଚାରିବା ଜାରି ରଖ | ଯେଉଁ ସ୍ତରରେ ପୁନରାବୃତ୍ତି ରୋକିବା ପାଇଁ କାର୍ଯ୍ୟ ଆବଶ୍ୟକ ସେହି ସ୍ତରରେ ଅଟକି ଯାଅ ଏବଂ ପଚାର: ମୁଁ ସମସ୍ୟାର ମୂଳ କାରଣ ପାଇଛି କି? ଏହି କାରଣକୁ ସମାଧାନ କରି ମୁଁ ପୁନରାବୃତ୍ତି ପ୍ରତିରୋଧ କରିପାରିବି କି? ତଥ୍ୟ ଉପରେ ଆଧାର କରି ଏକ କାରଣ-ଏବଂ-ପ୍ରଭାବ ଶୃଙ୍ଖଳା ମାଧ୍ୟମରେ ଏହା ସମସ୍ୟା ସହିତ ଲିଙ୍କ୍ କରେ କି? ଏହି ଶୃଙ୍ଖଳା “ତେଣୁ” ପରୀକ୍ଷାରେ ଉତ୍ତୀର୍ଣ୍ଣ ହୋଇଛି କି? ଯଦି ମୁଁ ପୁନର୍ବାର “କାହିଁକି” ପଚାରିବି, ଏହା ଅନ୍ୟ ଏକ ସମସ୍ୟାକୁ ଆଣିବ କି? ନିଶ୍ଚିତ କର ଯେ ତୁମେ ଏହି ପ୍ରଶ୍ନର ଉତ୍ତର ଦେବାକୁ “ପାଞ୍ଚଟି” ଅନୁସନ୍ଧାନ ପଦ୍ଧତି ବ୍ୟବହାର କରିଛ |
ଆମର ଏହି ସମସ୍ୟା କାହିଁକି? ସମସ୍ୟା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ନିକଟରେ କାହିଁକି ପହଞ୍ଚେ? ଆମ ସିଷ୍ଟମ କାହିଁକି ସମସ୍ୟା ସୃଷ୍ଟି କରିବାକୁ ଅନୁମତି ଦିଏ?
()) ସମସ୍ୟା ସଂଶୋଧନ ଅସାଧାରଣ ଘଟଣାଗୁଡ଼ିକର ସମାଧାନ ପାଇଁ ଅସ୍ଥାୟୀ ପଦକ୍ଷେପ ବ୍ୟବହାର କରିବା ସହିତ ଅନ୍ତର୍ନିହିତ ମୂଳ କାରଣ ସମାଧାନ ନହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରେ | ପ୍ରଶ୍ନ: ସ୍ଥାୟୀ ସଂଶୋଧନ ପଦକ୍ଷେପ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ନହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଅସ୍ଥାୟୀ ପଦକ୍ଷେପ ସମସ୍ୟାକୁ ବନ୍ଦ କରିବ କି? ମୂଳ କାରଣକୁ ସମାଧାନ କରିବା ଏବଂ ପୁନରାବୃତ୍ତି ରୋକିବା ପାଇଁ ସଂଶୋଧନ ପଦକ୍ଷେପ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରନ୍ତୁ | ପ୍ରଶ୍ନ: ସଂଶୋଧନ ପଦକ୍ଷେପଗୁଡିକ ସମସ୍ୟା ଘଟିବାକୁ ପ୍ରତିରୋଧ କରିବ କି? ଫଳାଫଳଗୁଡିକ ଟ୍ରାକ୍ ଏବଂ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ | ପ୍ରଶ୍ନ: ସମାଧାନ ପ୍ରଭାବଶାଳୀ କି? ମୁଁ କିପରି ନିଶ୍ଚିତ କରିପାରିବି? ସମସ୍ୟା ସମାଧାନ ପ୍ରକ୍ରିୟା ସମାପ୍ତ କରିବାବେଳେ ଆପଣ ସମସ୍ୟା ସମାଧାନ ମଡେଲକୁ ଅନୁସରଣ କରିଛନ୍ତି ବୋଲି ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ 5 Whys ବିଶ୍ଳେଷଣ ଯାଞ୍ଚ ତାଲିକା କାହିଁକି ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ |
ପୋଷ୍ଟ ସମୟ: ଜୁନ୍ -09-2023 |
